よくある質問

サービスについて

デザインは出来るのですがサービスはデザインからお願いしないと受注してもらえませんか？

本サービスは受注方法に縛りはありません。例えばデザイン部分が必要なく3Dプリンター用のモデリングや出力サービスのみのご用命だけでも喜んでお受けします。opaではお客様のモノづくりをサポートすることを第一に考えております。先ずは気軽にご相談ください。

オンラインの20分無料相談が2回までとなっていますが2回目以降は有料になりますか？

本サービス利用契約のお客様については必要に応じて何度でもオンラインやメールでのお打ち合わせさせて頂きますが、契約前のお客様については2回目以降20分500円の費用を頂戴したしております。※頂戴したオンライン相談料金500円は全額子ども食堂への寄付に使います。

注文方法について

ホームページ上に注文フォームがありませんがどのように注文をすればいいですか？

当社のお見積りを確認して頂いてご注文の意思が決まりましたら当社よりご注文書フォームをメールでお送りしますので必要事項を記入して返信ください。

キャンセル及び返品について

注文後のキャンセルは出来ますか？

デザインデータ制作開始前の注文のキャンセルは可能ですが、デザイン及びモデリングデータ制作、3Dプリンター出力後のキャンセル等につきましては作業の進行状況により、キャンセル料をご負担いただきますので予めご了承ください。

キャンセル料についてはこちらを参照してください。

支払方法について

支払方法は振込み以外の決済方法はありますか？

銀行振込の他、当社ECサイトよりクレジットカードでのお支払いが可能です。